Bankacılık Denetleme ve Düzenleme Kurulu (BDDK) vatandaşlardan gelen yoğun şikayetler üzerine harekete geçerek bankalarla ilgili cezai işlemleri başlattı.

BDDK, salgınla mücadele döneminde bankalara yönelik şikayetler üzerine mayıs ayından beri bankalara yaklaşık 330 milyon lira idari para cezası verdi. Şikayetler arasında salgın nedeniyle iş veya gelir kaybına uğradığını ifade eden vatandaşların öteleme, yapılandırma, yeni ödeme planına bağlama ve ödemede esneklik sağlanmasına yönelik taleplerinin karşılanmaması en önemli neden olarak başı çekti.

Müşterilere halihazırda tanımlanmış limitlerin gerekçesiz kullandırılmaması da BDDK’ya iletilen vatandaş şikayetleri arasında yer aldı. Güçlü teminatları ve kredi notu olduğu halde müşterinin kredi talebinin gerekçesiz reddedilmesine de ceza kesildi.